Stand: 31.10.2025 Geltungsbereich: Diese Erklärung gilt für die unter der Domain [nelvo.de] bereitgestellte Website sowie ggf. verbundene Unterseiten/Onepager. Unser Selbstverständnis Die NELVO GmbH möchte allen Menschen einen möglichst barrierearmen Zugang zu Informationen, Produkten und Services bieten – unabhängig von Fähigkeiten, technischen Rahmenbedingungen oder Assistenztechnologien. Anwendbare Standards Wir orientieren uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA sowie – soweit einschlägig – an der BITV 2.0 (Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung). Die Website wird mit onepage.io gehostet/bereitgestellt; eingebundene Drittinhalte (z. B. Videos, Karten, Terminbuchung) unterliegen teilweise deren technischen Möglichkeiten. Konformitätsstatus (Selbsteinschätzung) Teilweise konform: Ein Großteil der Anforderungen der WCAG 2.1 AA wird erfüllt. Bei einzelnen Inhalten/Diensten bestehen noch Barrieren (siehe unten „Nicht barrierefreie Inhalte“). Nicht barrierefreie Inhalte Die folgenden Punkte sind uns bekannt und werden schrittweise behoben: Externe Medien & Karten Eingebettete YouTube-/Vimeo-Videos: Untertitel/Transkripte sind nicht bei allen Videos vorhanden. Google Maps/Mapbox: Karten sind für Screenreader nur eingeschränkt zugänglich; Alternativbeschreibungen sind nicht überall implementiert. Geplante Maßnahmen: Bereitstellung von Untertiteln/Transkripten, textliche Alternativen/Adressangaben, Verlinkung auf barrierearme Routeninformationen. Ziel: Q1/2026. Kontraste einzelner Grafiken/Schaltflächen Einzelne Elemente erreichen in isolierten Fällen nicht den erforderlichen Farbkontrast. Geplante Maßnahmen: Design-Review und Anpassung gemäß WCAG 1.4.3. Ziel: laufend, Abschluss Q1/2026. Tastaturnavigation & Fokusdarstellung Fokusreihenfolge/Fokusring ist in Einzelfällen nicht eindeutig. Geplante Maßnahmen: Verbesserte Tab-Reihenfolge, sichtbarer Fokusstil. Ziel: Q4/2025. Formularbeschriftungen/Fehlermeldungen Nicht jedes Formularfeld besitzt ein explizites Label/ARIA-Attribut; Fehlermeldungen sind teils nicht programmatisch zugeordnet. Geplante Maßnahmen: Vollständige Label-/ARIA-Zuweisung, semantische Fehlerrückmeldungen. Ziel: Q4/2025. PDF-/Download-Dokumente Ältere PDFs sind nicht durchgängig barrierefrei (Tags, Leseabfolge, Alternativtexte). Geplante Maßnahmen: Austausch/Überarbeitung vorhandener PDFs, neue PDFs grundsätzlich barrierefrei. Ziel: Q2/2026. Hinweis: Inhalte von Drittanbietern (z. B. Termin-Widget Calendly, Bewertungssiegel ProvenExpert) können außerhalb unseres direkten Einflusses liegen. Wir setzen uns mit den Anbietern in Verbindung, um Barrieren zu reduzieren, und stellen – wo sinnvoll – barrierearme Alternativen bereit (siehe „Alternativen & Unterstützung“). Alternativen & Unterstützung Videos: Auf Anfrage stellen wir Transkripte oder Untertitel bereit. Karten/Standort: Wir bieten Adressangaben in Textform, Wegbeschreibungen und Kontaktmöglichkeiten an Stelle interaktiver Karten. Terminvereinbarung: Alternativ zum Online-Tool können Termine per E-Mail oder Telefon vereinbart werden. Dokumente: Wichtige Informationen können wir auf Wunsch in barrierearmen Formaten (z. B. HTML statt PDF) zur Verfügung stellen. Feedback und Kontakt Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Unterstützung benötigen, informieren Sie uns bitte: NELVO GmbH Realschulstraße 46, 47051 Duisburg, Deutschland Telefon: +49 (0)203 45650522 E-Mail: info@nelvo.de Bitte beschreiben Sie möglichst genau: die URL bzw. den Inhalt, die verwendete Assistenztechnologie/das Endgerät/den Browser, die Barriere und ggf. einen Screenshot. Wir antworten in der Regel innerhalb von 5 Werktagen und nennen – falls erforderlich – einen realistischen Umsetzungszeitraum. Durchsetzungsverfahren (Hinweis) Das in § 16 BGG/§§ 9 ff. BGG geregelte Schlichtungs-/Durchsetzungsverfahren richtet sich insbesondere an öffentliche Stellen. Die NELVO GmbH ist keine öffentliche Stelle. Ungeachtet dessen nehmen wir Barriere-Hinweise sehr ernst und sind bemüht, einvernehmliche Lösungen zu finden. Auf Wunsch nennen wir unabhängige Beratungsstellen für digitale Barrierefreiheit. Erstellung dieser Erklärung Methode der Bewertung: interne Selbstbewertung nach WCAG 2.1 AA, ergänzt durch automatisierte Prüfungen (z. B. WAVE/axe) und manuelle Tests (Tastatur-/Screenreader-Checks mit NVDA/VoiceOver). Erstellungsdatum: 31.10.2025 Letzte Aktualisierung: 31.10.2025 Nächster Review: geplant Q2/2026 oder anlassbezogen bei größeren Relaunches/Feature-Rollouts. Kompatibilität & Technik Diese Website ist grundsätzlich nutzbar mit: aktuellen Desktop-/Mobil-Browsern (z. B. Chrome, Firefox, Safari, Edge), aktivierter Tastaturnavigation und gängigen Screenreadern (NVDA, JAWS, VoiceOver), vergrößerter Darstellung bis 200 % ohne Funktionsverlust. Beste Ergebnisse erzielen Sie mit einem aktuellen Browser und aktivierten Sicherheits-/Barrierefreiheitsfunktionen des Betriebssystems.